核心服务理念:诚信、专业、高效、规范

  久洲地板不断完善产品体系和服务去满足客户的各种实际需求和心理需求。认真做好产品售后服务,保障客户的每一份利益,解决客户的后顾之忧。做到售前服务省心、售中服务称心、安装服务放心、售后服务安心、跟踪服务舒心的“五心服务”,带给每一位客户^新的全程服务体验。

久洲地板售后服务保证

  尊敬的用户,承蒙您选用“久洲”系列强化木地板产品,我们倍感荣幸!并将竭诚对您使用本公司产品的全部过程提供优质的服务。在此,本公司向所有用户郑重承诺:

  一、本公司出品的“久洲”系列强化木地板符合欧洲标准(EN13329)相应等级(详见产品外包装标示),并达到国标(GB/T18102—2007)规定的优级品标准;健康指标符合欧洲E1级和国家标准(GB18580—2001,可直接用于室内)。

  二、在规范安装与正常使用情况下,“久洲”系列产品的质保期限为20年。

  三、在规范安装与正常使用情况下,地板表面耐磨层在质保期内不会被损坏;表面色彩不会褪色,并具有较强耐污染,耐腐蚀,耐烟灼的能力。

  四、“久洲”系列产品的保修期为2年。在保修期内确因产品或安装出现质量问题,本公司将免费修理、维护,必要时可进行更换。超过保修期或由于客户使用维护不当引起的产品受损,本公司的售后服务网络将会为您修缮、更换,仅收取相应材料费与相关成本费用。

  五、产品的质量问题、定损、验收、检验方法按国家标准执行。

  六、如果您对“久洲”地板有任何不明之处,请与当地的专卖店或当地售后服务电话联系,也可打常州市神洲木业有限公司售后服务热线电话800-828-6855

  七、上述承诺的^终解释权归久洲地板所有。



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